Trao đổi trước khi mua
Thông Tin Đổi Trả
Điều kiện đổi trả phụ thuộc từng sản phẩm và thỏa thuận được xác nhận với cửa hàng.
1. Điều kiện và thời hạn
Xác nhận với cửa hàng trước khi mua về các trường hợp được đổi trả, thời hạn thông báo, tình trạng hàng khi gửi lại và phí vận chuyển liên quan. Website không tự áp dụng mặc định 7 hoặc 14 ngày cho mọi sản phẩm.
2. Báo vấn đề của đơn hàng
Nếu nhận sai hàng, thiếu hàng hoặc nghi ngờ hư hỏng, hãy giữ bao bì và liên hệ kèm mã đơn, ảnh/video để cửa hàng kiểm tra. Trao đổi phương án xử lý trước khi gửi lại.
3. Hoàn tiền nếu được xác nhận
Sau khi hai bên thống nhất phương án đổi trả, cửa hàng sẽ xác nhận số tiền, phương thức và thời gian xử lý cụ thể. Không có cam kết hoàn tiền tự động trong một thời gian cố định.
Cần tư vấn thêm về chính sách này?
Đội ngũ chuyên viên sẵn sàng giải đáp 1-1 qua Zalo hoặc Hotline.